MacBook Pro 13” M2 não liga

Question

MacBook Pro 13” M2 não liga

Comprei meu computador no dia 26 de abril de 2024, ele chegou na minha casa no dia 3 de maio, dia em que eu ativei o computador pela primeira vez. Explico isso porque ontem fez um ano dessa ativação e durante a madrugada do dia três para o dia quatro o computador simplesmente desligou enquanto eu trabalhava e não liga mais, já testei outros cabos de alimentação, tentei forçar a inicialização, e seguir vários tutoriais que vi na internet. Porém nada resolve o computador que nunca apresentou nenhum problema nem sofreu nenhum tipo de dano simplesmente não liga mais com exatos um ano de uso e exatamente o 3h após acabar a garantia. Alguém já passou por isso? Consegue me ajudar? Só consegui agendar o suporte da Apple na segunda segunda-feira na hora do almoço porém estou desesperada não só por conta do trabalho mas porque literalmente acabei de pagar a última parcela do computador e ele não liga

MacBook Pro 13″, macOS 15.4

Publicado em 4/05/2025 09:11

Responder

Answer 1

SugarComa

Nível 7

22.892 pontos

4/05/2025 19:29 em resposta a Daniellemouras

Seja bem-vindo/a à Comunidade de Suporte da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários.

Que situação complicada, ainda mais no momento em que a garantia acaba, né? 😞 Pelo que você descreveu, parece ser um problema relacionado ao hardware, mas já que você tentou os passos básicos como testar cabos e forçar a inicialização, pode ser algo mais sério. O MacBook pode estar com um problema na placa lógica ou em algum componente interno.

Enquanto espera o suporte da Apple, uma coisa que pode tentar é pressionar o botão de ligar por cerca de 10 segundos, depois deixar o dispositivo conectado a uma fonte de energia por um tempo para ver se ele liga. Se nada funcionar até lá, o ideal é manter o agendamento com a Apple e explicar a situação detalhadamente, já que você acabou de pagar a última parcela. Há uma chance de eles oferecerem uma solução, principalmente se for um problema de fabricação.

Responder

Answer 2

10/05/2025 18:51 em resposta a Daniellemouras

Meu macbook pro m1 só carrega quando está desligado, se tiver ligado ele não carrega, tenho que desligar 100% pra ele carregar, quando eu ligo não carrega, isso começou hoje.

Responder