Remboursement achat Duolingo iPhone

Bonjour j’aimerai me faire rembourser mon achat sur duolingo j’avais 1 semaine d’essais et ils ont dit qu’il me préviendrai mais aucune prévention et ils m’ont donc débité 110€. J’ai fais une première demande de remboursement mais refusé, quelqu’un peut m’aider svp merci beaucoup

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